Der Kurs zielt darauf ab, Ressourcen für die Rezeption immer hilfreich, motivierte und den besten Kundenservice über standard halten.
Unter dem Kommando von Dra. Heloisa Ribeiro Borges, Zahnarzt, Spezialist für Periodontics und Implantologie und Spezialist für Direktmarketing und Beziehung, der Kurs wird wecken das Interesse für herausragende Leistungen als eine Möglichkeit der Autovalorizar und über die klinische Standard of Excellence, die wir alle, im Dienst Beziehungen versuchen
.
Programmierung
- die Bedeutung der Sitzung und unsere Kundenzufriedenheit, die Beziehung und die Rückkehr des Patienten mit einem einwandfreien Empfang
- Client und Patient: welche Unterschiede im Verhalten und praktische Anwendung, Profil der Persönlichkeiten, die mit verschiedenen Arten von Patienten Struktur und Angemessenheit der Rezeption
- persönliche Präsentation, Kommunikation, entsprechende Einstellungen, persönliche Marketing
- Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten der Empfangsdame Erfolg
- Regeln für Spitzenleistungen in der Kunden
- Umgang mit Erwartungen und Frustrationen, vermeidet Hindernisse,
agieren Dienst / > Datum: 30 April – Samstag / > : von 08:00 bis 17:00 / > Investitionen:
www.cetao.com.br/r $ 135,00 >