Etwa 95 % der Patienten Hospital Universitario De La Ribera ist mit Sorgfalt erhielt externe Konsultationen zufrieden.

-Engagement der Spezialist in der Abfrage, die Informationen über die Krankheit und die Freundlichkeit und Respekt für das Personal, sind die Aspekte von Patienten besser geschätzt

-Bereich der externe Konsultationen von La Ribera, University Hospital hat ISO 9001-Zertifizierung, die erkennt, dass Sie starre Qualitätskontrolle Standards entsprechen

AlziraNovember 2011 – 94,92 % der Patienten von der Hospital Universitario De La Ribera ist zufrieden mit Sorgfalt in externe Konsultationen übermittelt. So ergibt sich aus den Ergebnissen der neuesten Zufriedenheit Erhebungen durch das Ministerium für Gesundheit.

Diese Erhebungen durchgeführt, per Telefon und zufällig, Patienten, die externe Konsultationen über das Krankenhaus Alzira für den Monat April dieses Jahres besuchte, zeigen, dass die höchsten bewertet Aspekte wurden die Widmung vom Spezialisten für die Konsultation, die Informationen, die der Patient erhalten hat über den Stand seiner Krankheit, und die Freundlichkeit und Respekt die Mitarbeiter des Krankenhauses (medizinisches Personal und Gesundheit nicht). Diese Indikatoren erhalten haben mehr als 90 % Zufriedenheit.

Was es in die Konsultation erhaltenen Informationen betrifft, untersuchten Patienten, die alle berücksichtigen, dass dies ausreichend und 8 alle 10 Patienten schätzen, dass nicht nur erläutert mehrere Behandlungsalternativen aber, darüber hinaus seine Meinung gefragt und berücksichtigte seine Präferenzen bei der Entscheidung, der am besten geeigneten Behandlung.

93 % Der untersuchten Patienten schätzen das Vertrauen, das Übertragen von Gesundheitspersonal und 92 % sagten, dass es nicht, Spezialist für externe Konsultationen ändern würde.

Im Zusammenhang mit Fragen nicht Pflege, als die Bedingungen der Komfort der Krankenhaus Umfragen zeigen, dass 8 von 10 Patienten zufrieden mit den Bedingungen und den Komfort der Zimmer, warten und 9 von 10, die Reinigung der öffentlichen Bereiche (wartende Zimmern und Gängen) sind.

Chirurgische

Auf der anderen Seite, laut neuesten Erhebungen durch das Gesundheitsministerium von Januar bis August dieses Jahres unter den Nutzern der chirurgischen Bereich des Krankenhauses, 98,78 % der untersuchten Patienten sind zufrieden mit dem chirurgischen Eingriff unterzogen wurden.

Diese Daten kommen im Jahr 2010, die erhaltene bestätigen Jahr die Gesamtnote 8,46 Punkte 10, untersuchten Patienten Hospital Universitario De La Ribera erhielt. Davon erwähnt 9 alle 10 Patienten, dass sie das Krankenhaus auf andere Leute empfehlen würde.

Zertifiziert Zufriedenheit

Alle diese Daten bestätigen die Zertifizierung ISO 9001, die beide Bereich externe Konsultationen als Bereich chirurgische Hospital Universitario De La Ribera, Zertifizierung die erkennt an, dass sie starre Qualitätskontrolle Standards entsprechen.

In diesem Zusammenhang ist darauf hinzuweisen, dass eine Wette von der Qualität aller Bereiche der Gesundheit-Abteilung der Bank, die einen direkten und häufigen geduldig, Kontakt haben durchführt, wie es der Fall externe Konsultationen und chirurgische und anderen 12 Bereichen und Gesundheit, Gesundheitszentren und Hospital Universitario De La Ribera verarbeitet.

Wie hervorgehoben durch die geschäftsführenden Gesellschafter der Gesundheit-Abteilung der Bank, Manuel Marín, Patientenzufriedenheit ist eine der wesentlichen Säulen der Gesundheit Abteilung der Bank sammelt in seiner Qualität Plan, zusammen mit anderen strategischen Vorgaben, wie z. B. die Verbesserung der Sicherheit, Standardisierung von Prozessen und Verfahren oder die Zulassung von Einheiten und klinische Dienstleistungen ”.

Durch die Umsetzung dieser Qualität Plan, das Gesundheitsministerium der Bank erhielt vor kurzem die nationale Auszeichnung für Best in Class als Krankenhaus in Sicherheit Klinik best ”.