Tag der wahrgenommenen Qualität: mit einer hervorragenden Behandlung alle gewinnen

die Sitzung richtete sich an alle Fachleute des Zentrums

-mehr als 400 Fachleute nahmen die Schulungen, die mit den Schlüsseln der Verbesserung der Patientenversorgung behandelt. Teil der Verbesserung Plan darauf abzielen, den Patienten entworfen von Qualität Einheit, die darauf abzielt, die Verbesserung der Zugänglichkeit der Patienten ins Krankenhaus

Madrid, März 2012.- El Hospital Universitario Fundación Alcorcón (HUFA) hat vor kurzem geschlossen die Tag der wahrgenommenen Qualität ”, konzentriert sich auf die Sensibilisierung und Schulung von Experten im Zentrum in Konstante Aufmerksamkeit zur Verbesserung der Relevanz und der Behandlung des Patienten in jedem Fall als Priorität in die Kultur des Krankenhauses.

Da der Patient die zentrale Achse der Aktivität ist, sollen Handlungsempfehlungen zur Zufriedenheit aller, unter Berücksichtigung der Respekt und die Unterstützung der Rechte und Pflichten von Fachleuten und Patienten. Die Beziehung geduldig und professionell, von Wahrnehmung in Angriff genommen, werden, soll der Patient, der die Qualität des Service, schätzen als ein Evaluator des gleichen. Die Wahrnehmung wird erlebt, wie eine Realität Personal auf der Grundlage der Elemente von ihrer Erfahrung, gibt so viele Wirklichkeiten wie Patienten.

Der Tag sollte zur Sensibilisierung und Aufklärung der Arbeitnehmer des Krankenhauses für die Bedeutung der ausgezeichnete Behandlung in der Patientenversorgung als charakteristisches Merkmal der Art und Weise der Arbeit im Krankenhaus. Kontinuierliche Verbesserung ist ein Engagement von der Verwaltung des Zentrums und des Unternehmens Werte.

Die Sitzung war gerichtet an alle Fachleute, sowohl Gesundheit und keine Pflege eine professionelle Ebene besitzen beide Personals von Subunternehmen, die Dienstleistung in der HUFA.

Sitzungen konzentriert sich auf die Stärkung der Bedeutung der Wahrnehmung der Patienten von unserer Arbeit und Aufmerksamkeit, Teilnehmer Formen sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden und die Zufriedenheit der Anwender und Fachleute erhöhen. Eines der Ziele war zu erinnern, Sie sollten immer die Verbesserung der Versorgung und Behandlung für den Patienten unter keinen Umständen als eine Priorität im Krankenhaus setzen und es ist Bestandteil ihrer Unternehmenskultur.

Zur Erleichterung des Zugangs zu, fanden mehrere Sitzungen mit derselben Struktur und Inhalt im Laufe des Tages, mit einem großen Erfolg des Aufrufs, da es wird geschätzt, dass sie die Drehbank bis 400 Personen besucht. Es zählte in Zusammenarbeit mit der biomedizinischen Firma Abbott.

Geschäftsführer der HUFA, Dr. Modoaldo Garrido, bei der Eröffnungsfeier hervorgehoben, dass müssen effektive Kommunikationsstrategien mit gemeinsamen Kriterien, die es uns, die Qualität des Dienstes zu unterscheiden ermöglichen, dass sie uns helfen, eine effektive Patientenzufriedenheit zu erreichen und dass wir auch in der Weise zu Verhalten und handeln identifizieren erstellen, die als Stil definiert ist und wenn es positiv und gemeinsam von allen Komponenten einer Organisation, die das Bild und die Meinungen der Bürger stärkt ”