Madrid, 15 Mär (EFE).-die Regierung hat heute angekündigt, den Verbrauch der autonomen Gemeinschaften verantwortlich für die Vereinheitlichung des Instituto Nacional de Consumo (INC) und der spanischen Agentur für Lebensmittelsicherheit.

Minister Ana Mato Schlußabnahme diese Entscheidung regionale Staats-und Regierungschefs auf der Tagung der sektoralen Konferenz des Verbrauchs, der heute zum ersten Mal in der Legislaturperiode auch zeitgleich mit der Feier des fünfzigsten Jahrestages des Welttages für die Rechte der Verbraucher erfüllt.

Die neue Agentur, wie durch das Ministerium nach der Konferenz von sektoralen berichtet wird dazu beitragen, die Rationalisierung bei der Verwendung öffentlicher Mittel und bringt das spanische Modell europäisch, da die neue Agentur das Beispiel der Europäischen Direktion für Ernährungssicherheit und Konsum folgt.

Die Vereinigung dieser beiden Organe, laut dieser Quelle ermöglicht auch die Beteiligung der Verbände der Verbraucher im Bereich der Lebensmittel.

Minister berichtet neben Regionalmanager der nächsten Rechnung der Versorgung für den Verbraucher, die unter anderem Regeln wird das Funktionieren des Büros der Unternehmen Kundenservice.

Darüber hinaus sieht die Kriterien der Information und Transparenz, die sollten diese Unternehmen in der vorvertraglichen Phase und auch Ansprüche und für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen einem Kunden und einem Unternehmen das Ministerium berichtet werden.

Eine der Neuheiten wird sein, dass die Beschwerdeverfahren immer per Telefon und in diesem Modus gemacht werden können wird immer als erste Wahl personifizierte Aufmerksamkeit, nicht durch Sprachgeräte, zur Erleichterung des Zugangs von älteren Nutzern oder anderen Gruppen mit Schwierigkeiten über diese Geräte kommunizieren.

Auf der sektoralen Konferenz wurde beschlossen auch die Entwicklung eines neuen Modells der Stromrechnung bemerkbar zu machen, transparenter, leichter lesen und Interpretation von allen Verbrauchern.

Der Minister hat angekündigt, es zahlt zudem ein besonderes Interesse für die Verbraucher von Finanzprodukten, von denen viele ernsthaft von den Folgen der Krise, insbesondere im Hinblick auf die so genannte betroffen “Vorzugsaktien”.

Mato hat versichert, dass die Regierung solche Finanzprodukte Einstellungsverfahren überprüfen wird, so dass es eine klare Verpflichtung auf Banken, alle notwendige Informationen für die Bürger zu erleichtern.

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“Wollen die kleinen Buchstaben zu beseitigen”, sagte Minister; auf diese Weise bei der Entscheidung, die Verbraucher werden voll und ganz bewusst die Verpflichtungen mit der Bank oder der Caja de Ahorros”, stellte den Minister fest.