La culture de lépargne de la plus grande a permis de rencontrer les dépenses essentielles.

– au cours des deux dernières années, la cargaison destinée qui mangent actuellement 40 % de son budget pour pouvoir a diminué par rapport à l’entretien de la maison (lumière, gaz, électricité),

-référence 65 ou plus ménages personne ans ont proportionnellement réduire les revenus des ménages espagnols. Presque un quart d’entre eux n’atteint pas les 9 000 euros par an

Madrid, août 2012.- selon Luis Martin Pindado, président de l’Union démocratique des retraités, UDP, la culture de l’épargne et leurs moyens de subsistance nous avons anciens de notre génération nous permet, malgré les difficultés économiques (augmentation des services de base)(taxes, etc.), de traiter les coûts récurrents. Une autre chose sont extraordinaires, ayant de plus céder à ces petits rêves nous avait, d’allouer plus d’argent pour aider nos enfants et nos petits-enfants ”.

Ce sont certaines des conclusions du rapport dans le plus grand comme des droits des consommateurs spécifiques ” qui a présenté l’Imserso et UDP dans la campagne douze causes pour 2012 ”.

Des données :

Selon les données de l’enquête sur les budgets familiaux, foyers avec une personne de référence de plus de 65 ans sont proportionnellement plus bas revenus des ménages espagnols. Presque un quart d’entre eux n’atteint pas les 9 000 euros par an.

Ainsi 2.898.061 foyers (6.609.899 personnes) ont été formés par des hommes de plus de 65 ans comme un pourvoyeur principal ; dans le cas de femmes comme principale source de subsistance de plus de 65 ans a atteint les 1.726.264 maisons (2.607.620 personnes), dans les deux cas, la taille moyenne des ménages était deux personnes.

Reconnaissent les ménages constitués de plus de 65 ans % 52,65 ont beaucoup ou quelque difficulté à obtenir à la fin du mois, sont cependant de 6,96 % pourcentage plus faible ont dû prendre des mesures pour régler leurs dépenses habituelles à 12.61 % de moyenne.

Dépenses fondamentales d’un ménage où les personnes vivent plus élevé est le propre entretien de la maison (eau, électricité et autres dépenses), supérieure à 40 pour cent des dépenses, ce qui signifie un changement pertinent dans les plus grands postes de dépenses, puisque la plupart du budget en 2010 destiné au pouvoir (235 euros/mois) et vêtements et chaussures ; suivi par logement (téléphone 105 euros / mois + 38 euros / mois) ; aide à la famille (28 euros/mois), les médicaments (21 euros/mois) et les loisirs (16 euros/mois).

Anciens réclamer plus d’importance comme consommateur

En outre, le rapport conclut également que malgré le fait que le contrôle des années 60 constituent environ 20 % de la population espagnole, les entreprises ne pense pas que sur eux en tant que consommateurs présentant des caractéristiques spécifiques. Parfois il semble que nous devions changer nous pour utiliser certains produits, lorsque les produits sont qui doit s’adapter aux besoins du peuple, ” déclare le président de l’Union démocratique des retraités, UDP, Luis Martin Pindado.

Selon le rapport, serait utile pour faire progresser la conception des emballages à ouverture facile, confortable à attacher des clips et des chaussettes ou des bas facile à implémenter, éponges avec poignée à atteindre avec moins d’effort pour les pieds ou le dos, véhicules avec les technologies d’assistance, accessibles et intuitives des téléphones mobiles … en fin de compte – dit Pindado – est pour tenir compte des millions de consommateurs avec des caractéristiques spécifiques ”.

41,1 % Des personnes âgées (les habitudes de consommation et des achats chez les personnes âgées) est d’accord que les entreprises ne prennent pas en compte leurs besoins et leurs préférences pour la conception de produits et de services.

Des organisations réclamé les entreprises qui ont fourni des produits et services des besoins fondamentaux, tels que nourriture, santé, énergie et communications, y compris les tarifs sociaux pour les utilisateurs avec de faibles niveaux de revenus. En Espagne plus de 2 millions de personnes âgées ont des revenus inférieurs au seuil de pauvreté, mais a besoin de la même base que tous les ”, déclare Pindado.

Sceau Simplit, UDP et l’Institut de biomécanique de Valence, IBV, initiative de garantit que les produits et services qui portent ce label sont conçus et testés pour tous les âges. En plus de l’évaluation de la facilité d’utilisation des produits et services, les conseils d’entreprises initiative offres SIMPLIT sur la conception de produits et de services conçus pour les consommateurs de tous âges.

D’autre part, le groupe de consommateurs de plus de 65 ans est la moins informés sur leurs droits et obligations, en plus d’être de cette difficulté est d’interpréter des informations sur les produits et services que vous achetez.

À cet égard, les principales organisations demandent plus claires et plus d’informations sur les produits de base tels que la lumière, des gaz, des communications et des logements. à de nombreuses reprises un ne sait ou avec qui a contracté la lumière ou le gaz et quels droits et engagements a avec les compagnies de fournisseur. Il est desquiciante de vous désabonner ou changer de contrat de certaines compagnies de téléphone. Nous devons exiger client efficace de soins départements et service consommateurs et pas les sociétés. ”, conclut Pindado.

Propositions des organisations d’anciens

-conception de produits qui répondent aux besoins et aux contraintes des personnes âgées, mais d’une manière qui n’implique pas (dans la mesure du possible), restrictions pour les personnes de différents âges.

-sensibiliser les entreprises fournissant des produits de base et des services (alimentation, santé, énergie et communication), qui comprennent des tarifs sociaux pour les utilisateurs avec un faible niveau de revenu.

-prendre en compte les qualités et les besoins ergonomiques de personnes âgées.

-les critères relatifs à la facilité d’utilisation, fonctionnalité et la qualité sont essentiels pour votre satisfaction. Produits, en particulier la technologie devrait passer sous ces aspects, offrant des fonctionnalités utiles dans une manière simple.

-l’étiquetage des produits, doit être accessible et adaptée de sorte qu’il peut être lu et compris par le plus grand consommateur (augmentation de la lettre de la taille, des explications claires et faciles …).

-produits et services de contrats pour les écrire d’une manière claire et simple, d’une manière qui peut être comprise par tout le monde. Tant le contrat et les annotations doivent être une taille de police pas moins de 12 corps (l’épreuve dite petit inclus).

– offres et promotions doivent être clairement documentées la période, et les conditions.

-rendre clair si il y a une période de contrat et les conditions de substituent (comme requis par la Loi).

– pour les fournisseurs de Services (lumière, gaz, téléphone, etc.), fournir une autoroute au client où vraiment résoudre les doutes et les plaintes des utilisateurs

-vendeurs devraient insister sur la période de garantie

-inclus dans la formation des étudiants (surtout de l’ESO)renseignements importants sur leurs droits comme consommateurs.

-effectuer des stages de formation dans les universités, les associations, les centres pour les personnes âgées, et ainsi de suite sur les droits et devoirs des consommateurs.

-faire des campagnes de communication visant tout particulièrement à ce collectif, qui n’oubliez pas de leurs droits, et des centres de l’information pour le consommateur où aller si vous devez faire une demande.

Démocratiques retraités Union

Le protocole UDP est la première organisation de la plus grande du pays, avec plus de 2 500 associations dans toutes les Espagne, Allemagne, France, Suisse et en Amérique latine, qui réunissent plus de 1,50 millions de membres. Entité déclarée d’utilité publique, depuis 35 ans développe des activités de défense des intérêts des personnes âgées et de la promotion du vieillissement actif. Détient la vice-présidence du Conseil d’état des personnes âgées, et est un membre de la plate-forme du tiers secteur, la plate-forme des ONG ’ s de l’Action sociale ; Plate-forme de promotion du bénévolat et le Forum européen sur le vieillissement en bonne santé, entre autres.