Déclaré nul le prix du Service Basque OSATEK télésoins

Bilbao, 2011-septembre l’organisme administratif de ressources contractuelles de la communauté autonome Basque a déclaré nul le prix du service de téléassistance et le Centre de l’attentioneffectue la santé publique décernée le 8 juin par l’entreprise publique OSATEK en faveur de la coentreprise formée par la compagnie de Madrid Televida et GSR (gestion des services résidentiels), la gestion coopérative des résidences appartenant au groupe Mondragón. Le budget prévisionnel du contrat s’élève à EUR 5,6 millions dans la première année, pour assurer le service de téléassistance à 25 000 personnes dans le pays Basque.

Avec cette résolution datée du 24 août 2011, le propriétaire de l’organe administratif qui donne raison au centre spécial IGON d’emploi, qui a introduit une spéciale contre ce prix pour détecter des irrégularités graves. IGON est venu à offrir un service de téléassistance de Diputación Foral de Bizkaia depuis 2005 et avait un contrat en vigueur jusqu’en 2013.

Le Centre spécial d’emploi IGON passée le 24 juin un recours à l’attribution par l’entreprise publique OSATEK de téléassistance et de la santé de la fonction de UTE Televida-GSR du pays Basque par des infractions graves formelles et de fond qui devraient conduire à l’annulation de la sentence ”. Dans sa lettre, IGON manifiestaba comme motif de contestation, entre autres, le manque de capacité et de la solvabilité accrédité par décerné, le manque de publicité et de la transparence dans l’évaluation des résultats et l’incohérence et manque d’expérience requis pour les membres du Comité d’experts.

Dans son appel, IGON a allégué qu’il y avait eu une série d’infractions touchant les aspects généraux de la procédure et le prix, ainsi que de la documentation fournie par l’adjudicataire de démontrer leur capacité et de solvabilité et de l’évaluation des soumissions. Les violations dans la manipulation de la procédure et les prix sont basées sur que le prix n’a pas de motivation obligatoire, tandis que les membres du Comité d’experts, qui ont apprécié les différentes propositions, pas ont été nommés officiellement, deux d’entre eux sont dans une cause d’incompatibilité et manquant de l’expérience requise.

IGON a soulevé la ressource qui a été enregistrée avec cérémonie de JCI, le cas de recrutement de traitement devrait être suspendu jusqu’à sa résolution, et qui devrait exiger est OSATEK de s’abstenir de conclure le contrat et de permettre ou ordonner l’UTE pour effectuer des tâches pour la mise en œuvre du même.

Cependant, le 30 juin OSATEK informé IGON la location de décision urgente et service provisoirement provisoire de tele-aide à la coentreprise formée par la compagnie de Madrid Televida et le Guipuzcoa gestion coopérative de services résidentiels (GSR) jusqu’à la résolution du recours spécial ou la levée des mesures.

Une telle décision constitue une violation flagrante de l’article 315 de l’état-major, restent incontesté que OSATEK a été utilisé avec mécanisme de précipitations de l’attribution directe de se soustraire à l’obligation de suspendre le traitement du contrat et de permettre l’UTE lancer l’exécution d’un contrat qui est expressément interdit ”, dit Fidel Alvarez, directeur général de IGON, qui a introduit cette disposition une allégation concernant l’embauche existants.

Malgré ce qui précède et afin de faciliter la continuité des utilisateurs des services, IGON CEE cédées aux numéros de téléphone gratuit de OSATEK sur des éméché 12 000 utilisateurs du service, un atout de la compagnie qui le concours n’avait pas pris en compte et quen’ont pas été accordée, aurait contraint de reporter les 12 000 équipes avec le risque qui en découle pour tous les utilisateurs.

Dans la concurrence de la téléassistance soumis leurs propositions, les sociétés de la Croix-Rouge dans le pays Basque, services de télémédecine, santé des services Eulen, IGON C.E.E et UTE formé par les services de Televida sociales et GSR, qui ont été exclus les deux premières entreprises à n’atteignent ne pas le seuil minimum de 25 points.

Sujet de IGON

En 1989, l’Association IGON, qui réunit des personnes handicapées physiques et sensorielles dans le golfe de Gascogne, a décidé que la meilleure façon d’atteindre la pleine intégration des ses partenaires était d’avoir un emploi. Avec cet objectif, en 1990, il a créé le Centre spécial d’emploi du même nom, avec des activités dans divers domaines. Depuis l’an 2000, IGON œuvres en activités de téléassistance et en 2002 a commencé son activité comme un service technique de la TeleAlarm de Diputación Foral de Bizkaia, plus tard depuis 2005 dans la société prêteuse de téléassistance de cette entité.

IGON possède une grande expérience dans ce domaine. Jusqu’au 30 juin et pendant onze ans, IGON a fourni des services de téléassistance en Biscaye à un groupe de plus de 13 000 personnes, avec un haut degré de satisfaction des utilisateurs, établie à 98 %, selon les études réalisées par des consultants externes.

Selon les responsables de la IGON, résolution de la compétition n’a pas examiné la nature de l’entreprise d’insertion laboral de l’Association, tandis que de la propre gouvernement Basque a exhorté les différents départements qui la rendent à prendre en compte le compromis adopté dans le domaine de l’insertion socio-travaildans le but qu’ils ont toujours besoin d’externaliser des services, embaucher bien avec les entreprises d’insertion socio-travail, les centres spécialisés de l’emploi ou dans le cadre de travail social.

IGON a donné le travail d’un groupe de 130 travailleurs, composé des opérateurs, technique unité mobile, superviseurs, ordinateur, personnel administratif, travailleurs sociaux, les coordonnateurs et des équipes de gestion. Ces dernières années, il a investi plus de trois millions d’euros pour les tâches de formation, technologie, infrastructure…

Le Service de télésoins est des soins de santé et les situations quotidiennes de bénéfice préventif ou urgences 24 heures sur 24, 365 jours par année. IGON a eu affaire offrent de l’information, de soutien et d’assistance à travers une attention complète et personnalisée par le biais de la ligne d’équipements téléphoniques et informatiques et de communication spécifique situé à la maison et dans le Centre de l’attention, complétée par des unités mobiles de l’assistance directe et sur place dans des situations d’urgence personnel personnelles ou domestiques et technique pour l’installation et l’entretien du dispositif de tele-assistance.

Au cours de l’année 2010, IGON CEE a traité un total de 239.299 alarmes, qui représente une moyenne de 19,36 par utilisateur de la personne et par année. De ces 94.962 ont été générés par l’utilisateur individuel des alarmes. Au sein de cette classification sont des alarmes par la demande de l’aide, avec un total de 14.124, dont 5.993 ont été évaluées comme urgentes et donc transféré à la santé ou les services d’urgence sociales. Le pressage, 899 (0,38 % du total) ont été évaluées comme vital urgence immédiate, c’est-à-dire les situations dans lesquelles il y a un risque vital pour l’utilisateur individuel.