Euskoges obtient le « Q » de largent pour les résidences de Barrika Barri et Kirikino.

-Prix reçu est le résultat des efforts déployés ces dernières années, pour stimuler l’attention personnalisée et la qualité des services.

-deux résidences portaient déjà autres certificats internationaux, tels que la qualité ISO 9001 et ISO 14001 de l’environnement OHSAS 18001 d’hygiène et de sécurité

Bilbao , 2011-Décembre résidences gérées par Euskoges, Kirikino et Barrika Barri, ont obtenu la q ” d’argent à la qualité de gestion, en reconnaissance de leur travail pour promouvoir la santé et le bien-être de ses habitants. La marque, accordée par la Fondation Basque pour l’Excellence (EUSKALIT), est une confirmation de la qualité, la sécurité et le professionnalisme qui les deux résidences offrent à leurs aînés. Avec ce prix, les résidences ont pris une étape supplémentaire dans son engagement envers la qualité et d’excellence, étant les pionniers et à ce jour seulement les installations en Biscaye pour atteindre cette sentence.

Le prix est décerné par EUSKALIT, Fondation conduite par le Gouvernement Basque à promouvoir l’amélioration et l’innovation de la gestion par le biais de la promotion de la culture de la qualité totale, et les organisations qui réussissent ont démontré des niveaux élevés d’excellence dans son modèle de gestion, selon l’exigeant européen modèle EFQM.

La sécurité du transmis par la q ” argent vient soutenu par les mécanismes utilisés pour les évaluer, dans les organisations participantes et les professionnels indépendants, sous l’égide de la réglementation et des règles établissant des EUSKALIT.

Résidences Barrika Barri et Kirikino, qui a déjà examiné autres certificats internationaux (ISO 9001 pour la qualité, la certification ISO 14001 pour l’environnement et OHSAS 18001 d’hygiène et de sécurité), confirment l’excellence de son expérience dans la gestion des soins gériatriques de résidences, devenir une référence dans le secteur de l’assistance aux personnes âgées dépendantes.

Aussi, leurs emplacements différents leur permet d’offrir le meilleur accueil pour chaque type d’utilisateur. Un emplacement urbain pour un utilisateur plus indépendant (Kirikino, dans le Centre de Bilbao) avec un emplacement dans un environnement naturel, avec des zones extérieures pour tous les types d’utilisateurs, donc même les personnes ayant un handicap majeur peut aller à l’extérieur (Barrika Barri, en Barrika, moins de 15 minutes de Getxo).

Un autre facteur clé dans le modèle de gestion de Euskoges est la formation et le perfectionnement professionnel, ayant comme principale réalisation l’élaboration d’un guide de conduite – culture de la société. En outre, ces résidences ont favorisé le développement et l’application des nouvelles technologies, tant pour la mise en œuvre d’outils spécifiques à l’utilisation de tableaux blancs numériques pour le développement des activités cognitives et au travail avec les utilisateurs.

En outre, des installations, moderniser leur et d’élargir leur, et également mettre à jour son image ont amélioré ces dernières années. Il y a même des investissements importants pour réduire au minimum l’environnement, comme par exemple l’installation de panneaux solaires.

Représentations à l’étranger ont également été augmentées, avec l’organisation d’excursions ou de participer activement aux réunions et Congrès, tant pour les auditeurs que d’agir comme rapporteurs.

Le q ” obtenu répond d’argent, à son tour, pour les résidences de Euskoges ont opté innovante, tant dans les processus ou de méthodologies et de mise en oeuvre de ressources informatiques. Nouveaux services tels que la résolution de questions ou le Blog de parier sur un positionnement d’Internet plus interactif, en sont un exemple. De même, la mise en œuvre de la Txikigune est devenue une autre façon d’améliorer et de faciliter la relation entre les résidents et leurs familles.

D’autres facteurs qui ont permis de renforcer le positionnement des résidences de Euskoges dans un modèle d’excellence est sa performance comme des services sociaux, par l’action concertée avec la Diputación Foral de Bizkaia, rendant accessibles leurs services à toutes les personnes, indépendamment de leur capacité à économique.

également des campagnes social comme ‘ aucune personne seule à Noël ’, en cours au moment ou ‘ prendre soin de l’aidant dans la Semaine Sainte ’ ont vu le jour dans ces dernières années.