Médiation des plaintes des citoyens concernant la santé des cliniques dentaires .

le ministre de la santé et le Président du Collège des chirurgiens dentistes du Madrid signent un accord de collaboration.

-la région de Madrid a 3 701 dentaire agréé

-En outre, l’information est renforcée afin de prévoir des procédures pour cliniques dentaires

Madrid, mars 2013- le conseiller de la santé, Javier Fernández-Fuenlabrada, a signé mercredi avec le Président de l’Association officielle des dentistes de Madrid, Ramón Soto-Yarritu, un accord de collaboration pour promouvoir les bonnes pratiques en soins dentaireset en particulier, acheminer les plaintes et réclamations des citoyens en ce qui concerne les cliniques dentaires. Dans le même temps, la santé et l’école de médecine dentaire a signé un accord à faciliter les procédures pour cliniques dentaires.

Avec ces accords, meilleure réponse aux plaintes des citoyens en matière de soins dentaires seront atteints et est favorisée rendre plus diligemment les renouvellements d’autorisation des cliniques dentaires ”, a déclaré le conseiller de la santé.

En vertu de la Convention, le ministère de la santé, par l’intermédiaire de la direction générale de la patiente, agira comme intermédiaire dans les plaintes émanant des citoyens, qui à son tour vous sera envoyé au Collège de dentisterie. En outre, le Collège fournira des conseils techniques sur les plaintes, les demandes ou les propositions que les utilisateurs des cliniques dentaires.

Au total, 3.701 avec unités de dentisterie centres dans la région, qui représentent 38 % du volume des centres de santé autorisées (9.631), selon les données de la direction générale de la gestion et de contrôle.

L’accord prévoit la création d’une Commission de suivi chargée de coordonner et d’assurer que les divers aspects de l’engagement signé mercredi dernier.

Cet accord répond aux demandes formulées par le Collège de dentisterie pour améliorer la gestion des plaintes des citoyens. En effet, au cours de l’année 2012, la direction générale de la patiente a reçu 185 plaintes des cliniques dentaires. Au total, qui s’est tenue une médiation avec la clinique pour résoudre le problème, avec un succès de 45 %. La résolution de ces plaintes est favorisée dans la nouvelle collaboration avec.

renouvellement des autorisations

en revanche, ministère de la santé et l’école de médecine dentaire ont signé un accord pour renforcer l’information sur les autorisations de fonctionnement, nécessitant des centres de santé, assurant ainsi la qualité des services.

Les deux parties doivent élaborer un protocole pour que recevoir des cliniques dentaires avec le temps (au moins trois mois avant) un rappel de renouvellement de l’autorisation d’exploitation.

Cela permettra d’assurer un respect accru des prescriptions existantes qui peuvent être effectuées, dans le temps et la forme, la demande correspondante pour le renouvellement de sa licence d’exploitation.

Au cours de l’année 2012, le ministère de la santé, par l’intermédiaire de la direction générale de la gestion et de contrôle, autorisé l’ouverture de 182 nouvelles cliniques dentaires, a renouvelé la licence d’exploitation de 539 et décidé la fermeture de 20 cliniques.