NL
FR
DE
EN
[si gte mso 9] >< xml >
lales organismes de santé ont besoin pour se protéger contre d’éventuelles attaques à sonréputation sur internet
premier séminaire des contestations judiciaires etréputation en matière de santé 2.0
-de LourdesFragua, Secrétaire, Farmaindustria, « information sur la santé n’est pas »sous réserve de la limite de la publicité
Madrid, juin2012 – Les organismes de santé ont besoin pour se protéger contre d’éventuelles attaquessa réputation sur internet et les réseaux sociaux, selon les experts réunis dans leSéminaire sur les défis juridiques et de réputation en matière de santé 2.0, organisé par leConseil PR et de la communication, spécialisé dans la santé COMSanté et le Bureau International d’informer les entreprises Ashurst.
de l’expositionles centres de santé, des laboratoires, des assureurs, des professionnels de la santé etsociétés scientifiques aux critiques sur les forums internet et les réseaux sociauxchange tous les jours, avec l’apparition des pages sur les centres d’évaluation etprofessionnels et la montée des réseaux sociaux, selon Carlos Mateos, directeur deSanté COM. « Il est nécessaire de surveiller et d’interagir avec ce qui apparaît dans »le réseau et élaborer une stratégie de communication, qui comprend un plan de« crise de fournir une réponse rapide à ces situations, » ajoute.
plus,Carmen Perete’i, directeur du département des contrats commerciaux et de nouvellesAshurst technologies, souligne les conséquences juridiques de la santé qu’on appelle2.0: « Le monde juridique et le monde des nouvelles technologies travaillent à »vitesse différente, donnant lieu à des situations de vide e juridiqueincertitude juridique. Ce déséquilibre est nécessaire d’interpréter les règlesexistant dans l’environnement hors ligne à extrapoler à l’environnement en ligne, ce quin’est pas toujours facile, surtout dans les secteurs fortement réglementés tels que« la santé ou le pharmacien ». Et n’oubliez pas: « ce qui est publié dans »Internet peut avoir une importance juridique ; Par conséquent, les entreprises dans cessecteurs devraient savoir comment doivent se soumettre vos renseignements dans le réseau et comment« ils peuvent réagir aux avis du tiers qui les touchent ».
un autre aspectde prendre en compte la communication de la santé sur l’internet est le traitementjuridique différencié obtenir de la publicité – considéré comme promotion – et lainformations, se distingue pour sa part Lourdes Fragua, Secrétaire général deFarmaindustria, le patron de l’industrie pharmaceutique, les « renseignements »santé n’est pas considérée par les réglementations légales ou le code de promotionFarmaindustria éthique, mais il y a une tendance en Europe afin de mieux définir leurs« limites ».
médias sociauxne résolvent pas le problème de la saturation des consultations de santé, sansCependant, aide aux spécialistes d’ordonner à son travail et de réduirevisites légèrement en face à face ”, explique le Dr Salvador Casado,médecin de soins primaires et un pionnier dans les soins aux patients par le biaisTwitter : je n’ai pas l’intention de résoudre une requête avec 140 caractères, mais jedonner des conseils valables sans avoir à se déplacer physiquement de me ”. En ce quesens, le docteur marié croit qu’elle offre une valeur ajoutée à leurs patients de laleur prescrire un Internet ou adresse de fournir votre adresse de courriel, si avez aucune doute hors du centre de santé ”. La personne en charge deNouvelles technologies de Madrid de la société de médecine familiale etCommunauté, José Avila de Thomas, défend l’interaction entre le médecin etpatient par le biais de l’Internet et les médias sociaux. À son avis, le vrai2.0 environnement vise à s’assurer que le patient ont un rôle de protagoniste etVous pouvez participer à la décision concernant leur traitement ”.
participationle patient devrait être assurer la confidentialité de vos données ”,le directeur de l’avis juridique de l’hôpital USP, Isaac Millan explique. Dansson réseau de l’hôpital a mis la sécurité de ces renseignements personnels àtoute initiative et ont un gestionnaire de communauté moniteurs pour lesquels estrespect au maximum tous les sites et blogs qui gèrent.
en outre, laJavier de Urquía, responsable pour le domaine juridique de la Roche, est en faveur de comtetoutes les informations qui pourraient être pertinentes à notre cible ”,toujours dans les limites légales. Pour le gestionnaire de l’entreprise, la transparenceC’est le principe amène à fournir des informations sur la recherche etadoption de la prise de certains médicaments ”. Pour atteindre les spécialistessanté, Roche a restreint de pages web d’accès aux ” qui la rendentobtenir toutes les informations sur leurs médicaments.
cependant, lale contrôle de contenu a ses limites dans l’environnement 2.0. Pour le directeurMarketing numérique Angelini, Josep Soldevila, maintenant nous ne sommes pas propriétairesseulement le résultat, mais construire la marque avec les consommateurs,qui nous guideront dans notre plan de marketing et de communication ”. Lelaboratoire a mis au point une stratégie pour leurs médicaments OTC qui aimpliqué dans l’organisation, et qui prend en compte les points de vue quipour les réseaux sociaux.
