Wederzijdse Unie verkrijgt de excellence Europese 500 +.

– is het beginsel van wederzijdse eerst in Valencia en de tweede op nationaal niveau die dit erkende niveau van uitmuntendheid bereikt

-is een onderscheid dat de voortreffelijkheid van de sociaal-sanitaire verklaart diensten de wederzijdse verstrekte bedrijfssectoren

-het EFQM-model van excellentie help organisaties voortdurend evolueren naar uitmuntendheid en business concurrentievermogen

SpanjeJanuari 2012.- Mutas Unie heeft verkregen het label goud van uitmuntendheid Europese 500 + toegekend voor excellentie in het beheer, na het overwinnen van de audit uitgevoerd op bevredigende wijze door de OUDSTE Club.

Deze erkenning is de hoogste onderscheiding van kwaliteit aangesloten op Europees niveau volgens het model EFQM, Europese Stichting voor kwaliteitsmanagement, en slechts ongeveer dertig entiteiten in Spanje, waaronder nu wederzijdse Unie bereikt.

Voor de verwezenlijking van deze gouden zegel geweest fundamentele werk, inzet en betrokkenheid van iedereen in de organisatie. Dankzij de inspanningen van continue verbetering samen met de ontwikkeling van het initiatief van werknemers, heeft de wederzijdse bereikt, grotere efficiëntie, betere kwaliteit in hun gezondheid en verzorging diensten en grotere klanttevredenheid.

De groep van evaluatoren heeft positief benadrukt het wederzijdse beheer gebaseerd op de client de afdrukstand, het beheer van processen, consistentie in de doelstellingen, de betrokkenheid en ontwikkeling van werknemers, innovatie, continue verbetering en de ethische benadering van de organisatie door de ontwikkeling van Corporate Social responsibility.

Unie van wederzijdse begon de weg naar uitmuntendheid met de aanneming van het EFQM-model, prioriteit te geven aan de uitvoering van totale kwaliteit in 2001. Na het passeren van een reeks van evaluaties, het was in 2009 toen de inspanningen van het bedrijf gaf positieve resultaten met het verkrijgen van het zegel 400 + en twee jaar later, Unie van wederzijdse erin geslaagd is Europese excellentie op het maximale niveau 500 +.

Dit onderscheid heeft grote waarde aan de organisatie. Niet alleen omwille van de beperkte aantal bedrijven die bezitten, maar vooral omdat dit zegel dat het pad ondernomen door de wederzijdse tien jaar geleden bevestigt, toen besloten te nemen het beheer EFQM-model, het was de juiste manier. Sindsdien, de muteert heeft beter beheer, betere dienstverlening, en mutualists zijn meer tevreden.

Voor de adjunct-directeur van Unie van mutual, Teresa Blasco, label 500 + is een grote motivatie voor verdere vooruitgang naar uitmuntendheid, consolidatie van de initiatieven ten uitvoer gelegd tijdens de afgelopen tien jaar, verbeteren voortdurend, zodat de hoogste kwaliteit en efficiëntie in preventieve, economische en sociaal-medische zorg die wij bieden aan bedrijven en werknemers ”.

De invoering van het EFQM-model heeft wederzijdse Unie interne evaluaties zeer compleet, zodat een verandering in het managementsysteem door de oprichting van een beheer door de processen voor het toevoegen van waarde aan de diensten, de uitvoering van continue verbetering, de betrokkenheid van mensen en de ontwikkeling van de tweejaarlijkse strategische plannen nodig.

Ook, tijdens deze jaren wederzijds Unie een code van ethiek, alsmede een missie hanteert, visie en bedrijfswaarden gericht op groepen van belang.

Om de twee jaar, ontwikkelt Unie van wederzijdse het Strategisch Plan, die jaarlijks herzien en voor 2011-2013 berust op duurzame winstgevendheid, kwaliteit en operationele efficiëntie, innovatie, doeltreffendheid, transparantie en sociale verantwoordelijkheid.

Strategische plannen waarvoor de entiteit wordt beheerst zijn waardoor uitbreiden en verbeteren van de diensten, evenals het behoud van een gezonde en positieve economische beheer. Een van de factoren van de groei van het lichaam, in de afgelopen jaren is geweest hun integratie in Corporation Muta, die momenteel de eerste beleggingsfonds groep van Spanje is, beschermt meer dan drie en een half miljoen werknemers, met een marktaandeel in de sociale-zekerheidsbijdragen van 23 ’ 47%. Dit percentage stijgt tot 33 procent in de CV.

De EFQM-model van excellentie helpt organisaties stellen een beheersmodel waarmee ze elkaar zichzelf voortdurend evolueren naar uitmuntendheid en business concurrentievermogen beter weten.

Het is een niet-normatieve model gebaseerd op de zelfbeoordeling van het beheersysteem van de organisatie met de criteria van het model als een gids. Het model kan organisaties een grondige herziening van het beheer, evenals hebbend elementen van de vergelijking met andere organisaties.

Het EFQM-model is gebaseerd op de negen criteria. Vijf van hen zijn agenten bemiddelaars ”, dat alle terreinen van het beheer, en de resterende vier als gevolg van de resultaten ” de organisatie groeit, klanten, medewerkers en de samenleving. Uitstekende resultaten zijn, op zijn beurt, direct gerelateerd aan leiderschap, strategie en de implementatie door personen, partnerschappen en middelen en processen.