Euskoges krijgt de ‘ q ’ van zilver voor de woningen van Barrika Barri en Kirikino.
award voor het uitstekende beheer en de kwaliteit totale van Stichting Euskalit.
-Barrika Barri en Kirikino zijn de eerste en unieke woningen van Bizkaia met de zilveren q in kwaliteit management.
-Ontvangen award is het resultaat van de inspanningen in de afgelopen jaren, stimuleren de persoonlijke aandacht en de kwaliteit van de diensten.
-twee woningen droeg al andere internationale certificaten, zoals kwaliteit van de ISO 9001 en ISO 14001 milieu OHSAS 18001 voor gezondheid en veiligheid van
Bilbao, 2011-December residenties beheerd door Euskoges, Kirikino en Barrika Barri, hebben verkregen de q ” zilver aan de kwaliteit van het management, in erkenning voor hun werk ter bevordering van de gezondheid en het welzijn van zijn bewoners. Het merk, toegekend door de Stichting Baskische voor Excellence (EUSKALIT), is een bevestiging van de kwaliteit, veiligheid en professionaliteit die beide woningen aan hun oudsten aanbieden. Met deze onderscheiding staat de woningen hebben genomen een verdere stap in haar inzet voor kwaliteit en excellentie, wordt de pioniers en tot op heden alleen faciliteiten in Bizkaia te bereiken deze award.
De award wordt uitgereikt door EUSKALIT, Stichting ter bevordering van de verbetering en innovatie van beheer door de bevordering van de cultuur van totale kwaliteit, gedreven door de Baskische regering en de organisaties die slagen hebben aangetoond hoog niveau van excellentie in haar beheersmodel, volgens de veeleisende Europese model EFQM.
De veiligheid van verzonden door de q ” zilver wordt geleverd door de mechanismen gebruikt om te beoordelen, in deelnemende organisaties en onafhankelijke professionals, onder de paraplu van de verordening en de regels tot vaststelling van EUSKALIT.
Residenties Barrika Barri en Kirikino, die keek al andere internationale certificaten (ISO 9001 voor kwaliteit, ISO 14001 voor milieu en OHSAS 18001 voor gezondheid en veiligheid), bevestigen de voortreffelijkheid van zijn ervaring in het beheer van woningen geriatrische, steeds een referentie in de sector van bijstand aan afhankelijke ouderen.
persoonlijke aandacht en innovatie
Euskoges heeft ontvangen deze nieuwe erkenning dankzij het werk dat is verricht sinds 2004, tijd waarin de woningen zijn belangrijkste pijlers van haar woonplaats model hebben ondersteund. Onder hen, is gepersonaliseerd voor elke gebruiker, met een systematische herziening en toereikendheid.
Ook, hun verschillende locaties kunnen ze bieden de beste thuis voor elke soort gebruiker. Een stedelijke locatie voor een meer onafhankelijke gebruiker (Kirikino, in het centrum van Bilbao) met een locatie in een natuurlijke omgeving, met exterieur gebieden voor alle soorten gebruikers, dus zelfs mensen met een grote handicap kan buiten (Barrika Barri, in Barrika, minder dan 15 minuten van Getxo) gaan.
Een andere belangrijke factor in het model voor het beheer van Euskoges is de opleiding en professionele ontwikkeling, hebben als belangrijkste prestatie van de ontwikkeling van een gids uit te voeren – bedrijfscultuur. Deze woningen hebben ook, was voorstander van de ontwikkeling en toepassing van nieuwe technologieën, zowel voor de uitvoering van hulpprogramma’s die specifiek zijn voor het gebruik van digitale whiteboards voor ontwikkeling van beroeps- en cognitieve activiteiten met gebruikers.
In toevoeging, installaties, modernisering van hen en hen uit te breiden, en ook het bijwerken van haar imago hebben verbeterd in de afgelopen jaren. Zelfs zijn er aanzienlijke investeringen om te minimaliseren van de milieu-, zoals bijvoorbeeld met de installatie van zonnepanelen.
Optredens in het buitenland ook werden verhoogd, met de organisatie van excursies of actieve deelname aan vergaderingen en congressen, zowel voor luisteraars te fungeren als rapporteurs.
De q ” verkregen zilveren reageert, op zijn beurt aan de woningen van Euskoges hebben gekozen innovatief, zowel in processen of methoden en uitvoering van computerbronnen. Nieuwe diensten zoals het omzetten van vragen of de Blog, wedden op een meer interactieve web positionering, zijn een voorbeeld van dit. Evenzo is de tenuitvoerlegging van de Txikigune een andere manier om te verbeteren en vergemakkelijken van de relatie tussen de bewoners en hun gezinnen geworden.
Andere factoren die hebben toegestaan te versterken de positionering van de residenties van Euskoges in een model van excellentie is zijn rol als sociale diensten, door middel van gezamenlijke actie met de Diputación Foral de Bizkaia, waardoor toegankelijk hun diensten aan alle personen, ongeacht hun vermogen om economische.
ook sociale campagnes als ‘ geen enkele persoon met Kerstmis ’, aan de gang op dit moment of ‘ het verzorgen van de verzorger in heilige week ’ hebben gezien het licht in de afgelopen jaren.