Ziekenhuis Universitari Sant Joan de Reus stroomlijnt de ambulante dankzij Qmatic.

Madrid, maart 2013 – het ziekenhuis Universitari Sant Joan de Reus (Tarragona) heeft gezien haar externe overleg zijn gestroomlijnd en de patiënten hebben gewonnen in comfort dankzij de Qmatic.

Het nieuwe ziekenhuis, die sinds 2010 met vernieuwde apparatuur, verdere overleg en beheer zonder papieren aan de gang is, heeft gekozen voor het automatiseren van dienstverlening aan de patiënt met behulp van de Qmatic systemen.

De installatie van deze systemen heeft toegestaan dat het extra personeel meer vrij voor het uitvoeren van de taken van steun query’s zijn.

Qmatic apparatuur, gelegen aan het einde van de centrale rambla, hebben twee bedrijfsmodi: als patiënten aanpak van systemen en managers van de wachtrij.

Aldus, hebben de patiënt die aankomt in het centrum op afspraak alleen uw ziekteverzekeringskaart invoeren op de sokkel of het document van afspraak voorbij de bar code reader en computer systeem voor toegang tot de bovengenoemde agenda. Afgezien dan een ticket met vermelding van de punt van het ziekenhuis om naast het nummer waarmee u persoonlijk bijgewoond hebben. Op deze manier gebruikers weten waar je moet gaan zonder te beurt wachten om te worden geserveerd op items informatie. Bovendien, wanneer het apparaat leest gezondheidskaart, het systeem informeert het onderzoek betrokken professionals en de patiënt is net aangekomen op de faciliteiten en bevestigt derhalve haar steun. Aan de andere kant, als een patiënt heeft meer dan één voor een dezelfde dag afspraak, de wachtrijbeheerder Qmatic ook herkent en uitdeelt zo veel kaartjes zo nodig.

de tweede van gebruik, gemakkelijkste manier, is de wachtrijbeheerder, die wordt gebruikt in admissions, verwijzingen en klant-service-items. In dit geval opleidingscyclus het systeem een ticket met een nummer, waarmee wordt aangegeven de verschuiving van de gebruiker worden bijgewoond. Het Qmatic-systeem omvat naast deze functies, een webtoepassing die alle gegevens die zijn verkregen uit de activiteit van machines beheert voor het genereren van informatie. De toepassing van toezicht en statistieken ” via een web omgeving kan de persoon die verantwoordelijk is voor het ziekenhuis access-rapporten, toezicht en alarmen in real time, evenals kunt u statistische rapporten over de aandacht van citaten van verschillende ziekenhuisdiensten ook.

Over Qmatic

Qmatic is de wereldwijde leider van het intelligente beheer van wachten en burgers aanpakken van oplossingen. Het heeft meer dan 30 jaar ervaring in de ontwikkeling, productie, marketing en implementatie van oplossingen die het beheer van de stroom van klanten, efficiënter maken (Customer Flow Management ™), die betrekking hebben op aspecten van benoeming, aankomsttijd van stand-by actieve en passieve, dienst, dienst na en beheer van beheerinformatie over elk van deze vitale punten voor het optimaliseren van de atencion van haar klanten.

Met het hoofdkantoor in Mölndal (Zweden), heeft meer dan 370 medewerkers op mondiaal niveau en 60 miljoen euro van de jaarlijkse omzet.

Het heeft 13 dochterondernemingen, 68 dealers en meer dan 51.800 systemen geïnstalleerd.