NL
FR
DE
EN
De cursus beoogt te zorgen voor de middelen voor de receptioniste te houden altijd behulpzaam, gemotiveerd en zich bewust van de beste customer service standaard.
Onder bevel van Dra. Heloisa Ribeiro Borges, tandheelkundige chirurg, specialist in periodontics en implantologie en specialist in direct marketing en relatie, de cursus te wekken de interesse voor uitmuntendheid als een manier van autovalorizar en nadenken over de klinische standaard van uitmuntendheid die we allemaal in dienst betrekkingen streven komt
.
Programmering
- het belang van de vergadering en onze tevredenheid van de klant, de relatie en de terugkeer van de patiënt met een vlekkeloze ontvangst
- client en patiënt: wat gedrags verschillen en de praktische toepassing, het profiel van persoonlijkheden, omgaan met verschillende soorten patiënten structuur en de toereikendheid van de receptie
- persoonlijke presentatie, communicatie, juiste houding, persoonlijke marketing
- rollen, verantwoordelijkheden en vaardigheden die nodig zijn voor een receptioniste van succes
- regels voor excellentie in het klant
- omgaan met verwachtingen en frustraties, vermijden van hindernissen,
Pro-activity dienst / > datum: 30 April – zaterdag / > : van 08: 00 tot 05: 00 / > investeringen:
www.cetao.com.br/r $ 135,00 >
