De cultuur van het opslaan van de grootste toegestaan om te voldoen aan essentiële uitgaven.

– in de afgelopen twee jaar, de zending bestemd voor macht is gedaald ten opzichte van het huisonderhoud (gas, elektriciteit, licht), die momenteel 40% van haar begroting eten

-verwijzing 65 of meer persoon huishoudens jaar proportioneel hebben lagere inkomsten van Spaanse huishoudens. Bijna een kwart van hen niet bereikt de 9.000 euro per jaar

Madrid, augustus 2012.- volgens Luis Martin Pindado, voorzitter van de democratische Unie van gepensioneerden, UDP, de cultuur van besparingen en het levensonderhoud hebben we ouderlingen van onze generatie kan we, ondanks de economische problemen (verhogingen van basisdiensten)(belastingen, enz.), inspelen op de steeds terugkerende kosten. Een ander ding zijn buitengewone, gelet op te geven meer en meer naar die kleine dromen we hadden, om meer geld om te helpen onze kinderen en kleinkinderen toe te ”.

Dit zijn enkele van de bevindingen van het verslag- in de grootste als een specifieke consumentenrechten ” gepresenteerd die de Imserso en UDP in de campagne twaalf oorzaken voor 2012 ”.

Sommige gegevens:

Volgens gegevens van de enquête van de familie begrotingen hebben huishoudens met een persoon van 65 of meer jaar proportioneel lagere inkomsten van de Spaanse huishoudens. Bijna bereikt een kwart van hen niet de 9.000 euro per jaar.

Dus 2.898.061 huizen (6.609.899 mensen) werden gevormd door mannen van meer dan 65 jaar als een belangrijkste Sustainer; in het geval van vrouwen meer dan 65 jaar als belangrijkste bron van levensonderhoud bereikt de 1.726.264 huizen (2.607.620 mensen), in beide gevallen was de gemiddelde grootte van een huishouden twee mensen.

Huishoudens die bestaat uit meer dan verhogen herkennen % 52,65 veel of sommige moeite hebben om aan het einde van maand, echter met 6,96% kleiner percentage moesten ondernemen om te gaan met hun gebruikelijke uitgaven 12.61% van het gemiddelde.

Fundamentele uitgaven van een huishouden waar mensen hoger wonen is de eigen Huisonderhoud (water, elektriciteit en andere kosten), meer dan 40 procent van de uitgaven, waardoor een relevante verandering in de grootste uitgavenposten, aangezien de meeste van de begroting in 2010 aan de macht (235 euro/maand) bestemd en kleding en schoeisel; gevolgd door huisvesting (105 euro / maand + 38 euro / maand telefoon); steun aan familie (28 euro/maand), drugs (21 euro/maand) en vrije tijd (16 euro/maand).

Ouderlingen beweren belangrijker als consument

Bovendien, denken dat het verslag ook geconcludeerd dat ondanks het feit dat de 60 + make-up ongeveer 20% van de Spaanse bevolking, bedrijven niet over hen als consumenten met specifieke kenmerken. Het lijkt erop dat we veranderen ons moeten voor het gebruik van bepaalde producten, wanneer de producten zijn die zich moeten aanpassen aan de behoeften van de mensen, soms ” verklaart de Voorzitter van de democratische Unie van gepensioneerden, UDP, Luis Martin Pindado.

Volgens het verslag zou nuttig zijn om vooraf ontwerp van de verpakking met gemakkelijk openen, comfortabele vastmaken clips en sokken of kousen eenvoudig te implementeren, sponzen met handvat te bereiken met minder moeite kost de voeten of achter, voertuigen met assisterende technologieën, intuïtief en toegankelijk mobiele telefoons … uiteindelijk – zegt Pindado – is om rekening voor miljoenen consumenten met specifieke kenmerken te ”.

41.1% Van senioren (de gewoonten van consumptie en aankoop in de ouderen) is het ermee eens dat bedrijven doen niet rekening houden met hun behoeften en voorkeuren voor het ontwerp van hun producten en diensten.

Beweerde de bedrijven die producten en diensten voor basisbehoeften, zoals voedsel, gezondheid, energie en communicatie, met inbegrip van de sociale tarieven voor gebruikers met lage niveau van de inkomens van organisaties. In Spanje meer dan twee miljoen oudere mensen hebben een inkomen onder de armoedegrens, maar de dezelfde basale behoeften die alle ”, verklaart Pindado.

Zegel Simplit, UDP en de biomechanica Instituut van Valencia, IBV, initiatief zorgt ervoor dat producten en diensten die dit label dragen zijn ontworpen en voor alle leeftijden getest. Naast de beoordeling in het gemak van het gebruik van producten en diensten, het SIMPLIT initiatief biedt ondernemingen advies over het ontwerp van producten en services die ontworpen zijn voor de consument van alle leeftijden.

Aan de andere kant, de groep consumenten over 65-jarige leeftijd is de minst geïnformeerd over hun rechten en plichten, naast het feit dat een van die problemen is om informatie over de producten en diensten die u aanschaft te interpreteren.

In dit opzicht verzoeken belangrijke organisaties meer en duidelijkere informatie op grondstoffen zoals licht, gas, communicatie en huisvesting. Bij vele gelegenheden een niet meer weet of met die een overeenkomst heeft gesloten het licht of het gas, en welke rechten en verplichtingen heeft met de toeleveringsbedrijven. Het is desquiciante te schrijven of wijzigen van contract in sommige telefoonmaatschappijen. Wij moeten eisen dat zorg afdelingen effectieve klant en service consumenten, en niet de bedrijven. ”, concludeert Pindado.

Voorstellen van organisaties van oudere

-ontwerp van producten die aan de behoeften en beperkingen van oudere personen voldoen, maar op een manier die geen (voor zover mogelijk), beperkingen voor mensen van verschillende leeftijden.

-verhogen van ondernemingen die basisgoederen en -diensten (voedsel, gezondheid, energie en communicatie), dat onder meer sociale tarieven voor gebruikers met een laag inkomen.

-rekening worden gehouden met de kwaliteiten en ergonomische behoeften van oudere mensen.

-de criteria met betrekking tot de bruikbaarheid, functionaliteit en kwaliteit zijn essentieel voor uw tevredenheid. Producten, in het bijzonder de technologie moet verplaatsen in deze aspecten, het verstrekken van nuttige features in een eenvoudig manier.

-etikettering van producten, moeten toegankelijk en aangepast, zodat het kan worden gelezen en door de grootste consument begrepen (toename in grootte brief, toelichtingen duidelijk en gemakkelijk …).

-contracten voor diensten en producten om hen te schrijven in een duidelijke en eenvoudige manier, op zodanige wijze dat door iedereen kan worden begrepen. Zowel het contract en de aantekeningen moet een tekengrootte niet minder dan de 12 lichaam (de zogenaamde kleine lettertjes opgenomen).

– in aanbiedingen en promoties moeten duidelijk worden gedocumenteerd de periode waarin en de voorwaarden.

-er duidelijk als er een periode van contract en voorwaarden (als vereist door de wet overschrijven).

– voor leveranciers van Diensten (licht, gas, telefoon etc), bieden een snelweg aan de klant waar echt het oplossen van de twijfels en klachten van gebruikers

-verkopers moeten aandringen op de periode van garantie

-opgenomen in de opleiding van studenten (met name van ESO)materiële informatie over hun rechten als consument.

-uitvoeren van opleidingen in verenigingen, universiteiten en centra voor ouderen, enzovoort en over de rechten en plichten van consumenten.

-maken communicatiecampagnes vooral gericht dit collectief, die hun rechten herinneren, en de informatie centra voor de consument waar te gaan hebt u een claim indienen.

Democratische gepensioneerden Unie

Het UDP is de eerste organisatie van de grootste in het land, met meer dan 2.500 verenigingen in alle Spanje, Duitsland, Frankrijk, Zwitserland en Latijns-Amerika, die brengen samen meer dan een miljoen vijfhonderd duizend leden. Entiteit van openbaar nut, verklaard voor 35 jaar ontwikkelt activiteiten ter verdediging van de belangen van ouderen en de bevordering van actieve vergrijzing. Houdt de vicepresident van de Raad van State van ouderen, en is een lid van het platform van de derde Sector, het platform van NGO’s ’ s van sociale actie; Platform van bevordering van vrijwilligerswerk en het Europees Forum voor gezond ouder worden, onder anderen.